Alle Anträge und Dokumente in den Bürgerämtern von Friedrichshain-Kreuzberg sind zweisprachig (Deutsch und Englisch) anzubieten. Damit wird der kulturellen Vielfalt des Bezirks Rechnung getragen. Dies spart sowohl für die Antragstellerin als auch für die Bearbeiter die Zeit, die sonst durch Verständigungsprobleme in Anspruch genommen wird. Auf lange Sicht ist auch das Angebot einer dritten Sprache, Türkisch, zu prüfen.